Köpvillkor


ÅNGERRÄTT OCH ÖPPET KÖP
När du handlar hos oss gäller öppet köp från mottagandet av din vara eller beställning av tjänst enligt distans och hemförsäljningslagen. Lagen säger att du har rätt till 14 dagars öppet köp. Vi har 20 dagars öppet köp från det att vi skickar varan till dig. Normalt tar det ca tre dagar innan du har varan från det att vi skickat den. För att öppet köp ska gälla så måste varans förpackning vara intakt. Det betyder att varan ska vara i gott oförändrat skick så att den bedöms kunna säljas på nytt utan att visa tecken på att ha varit använd. Varor som har varit använda återtages inte. Om varan skadas p.g.a. ovarsamhet t.e.x. att en hund har tuggat sönder den eller kommer bort på grund av glömska förlorar du ångerrätten. Öppet köp gäller ej företag.

För att effektivisera hanteringen samt undvika problem när du begär ångerrätt/öppet köp,
kontakta alltid oss innan retur. Din retur skickas med spårbarhet så hanteringen av försändelsen kan följas av både dig och oss. Returförsändelser skickade mot postförskott till oss anses inte vara ett nyttjande av ångerrätt, dessa hämtas inte ut av oss.

ÅTERBETALNINGSSKYLDIGHET
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Köp gjorda via bank eller med kort återbetalas ej i kontanter. Du får själv betala returkostnaden när du sänder tillbaka varan som du ångrat.

Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvaror.

PRISER
Alla produkters priser är styckpriser inklusive moms.
I varukorgen och kassan visas det totala priset samt fraktkostnad och slutsumman för ordern totalt, allt inklusive moms.

AVGIFTER
Inom Sverige
Vid köp under 499 kr betalar du enhetsfrakt 39 kr.
Vid köp över 499 kr betalar du ingen fraktkostnad.

EU-länder utanför Sverige
För frakt till EU-land utanför Sverige betalar du alltid fraktkostnad.
Inga andra avgifter utöver fraktkostnad tas ut vid köp.

Länder utanför EU
Vi säljer inte till länder utanför EU, t.e.x Norge.

MINSTA ORDERBELOPP
Det finns inget minsta orderbelopp, alla köp är välkomna.

BETALNING

Betalning via Swish

Betala enkelt och snabbt med Swish via mobilen.
När du väljer att betala med Swish öppnar du din Swish-app och kontrollerar att de förifyllda uppgifterna är korrekta. Du godkänner köpet med Mobilt BankID och får direkt en bekräftelse på betalningen.

Betalning via PayPal

Betala tryggt och enkelt. Enklast är att skapa ett konto och lägga till ditt betalkort. PayPal skyddar din information, och du behöver inte ange dina kortuppgifter varje gång du handlar. Vill du inte skapa ett konto, så går det också bra, du betalar med ditt betalkort. Kvitto skickas från PayPal till din epost med referens till ditt köp hos oss när du betalat. Paypal har ett köparskydd, läs mer.

BETALNINGSBEKRÄFTELSE
Betalningsbekräftelse (kvitto) skickas till dig i samband med leverans.
Om du skapat ett konto hos oss (ej nödvändigt för köp) så kan du se din orderhistorik. När din orderhistorik är äldre än ett år så kan de tas bort av oss.

LEVERANS
När vi mottagit din order skickas automatiskt en orderbekräftelse till din epost.
Leveranstid för paket är normalt 2-3 dagar beroende på om ordern lades en helg eller vardag, för vissa utpekade produkter 5-10 dagar där lagerhållningen hanteras av våra leverantörer. Vi säljer också beställningsvaror, våra leverantörer har inte dessa i lager utan de beställs när vi fått din order, leveranstid för beställningsvaror är 7-10 dagar.

Skulle vi inte kunna leverera inom avtalad tid meddelar vi orsak omgående och en ny leveransdatum.
När ditt paketet lämnar oss får du leveransbekräftelse till din epost.


TRANSPORTSKADOR
Det är viktigt att du blir nöjd. Hör därför av dig om något blivit fel så det snabbt kan rättas till. Om du märker att försändelsen från oss är transportskadad, ska du också anmäla det till transportören. Om transportören inte åtager sig ansvaret meddelar du oss. Vi gör vårt absolut bästa för att produkt och försändelse är felfri vid avlämnande till transportören.

INTEGRITETSPOLICY
När du lägger din beställning hos oss uppger du personuppgifter som namn, adress etc. I samband med din registrering och beställning samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja köpavtalet gentemot dig. Du har enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall, se ”Kontaktinformation” längst ned på sidan. Läs vår integritetspolicy.

OUTLÖSTA PAKET
Paket som inte lösts ut går automatiskt tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera
returfrakt + 150:- för varje outlöst försändelse i expeditionsavgift.

RESERVATION
Humlebyns reserverar sig för moms- och valutajusteringar, felaktigheter i innehållet i webbshoppen, prisändringar, slutsålda varor samt tekniska fel.